Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Vertragsgegenstand
Die FOTOGRAFIN bietet private und öffentliche fotografische Dienstleistungen in den Bereichen Hochzeitsfotografie, Porträtfotografie und Tier-, Mensch-, Fotografie an, die auf ihrer Internetseite beschrieben werden.
Artikel 2: Auftrag
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, beträgt die Gültigkeitsdauer des Angebots der FOTOGRAFIN einen Monat nach Angebotserstellung.
Die Kostenvoranschläge, Angebote und Studien verbleiben im Eigentum der FOTOGRAFIN. Ohne ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen diese weder vervielfältigt, kopiert noch verwendet werden.
Die Buchung einer fotografischen Dienstleistung erfolgt ausschließlich per E-Mail oder Telefon anhand der auf der Webseite der FOTOGRAFIN angegebenen Kontaktdaten.
Die Buchung einer Session entspricht der Erteilung eines Auftrags durch den KUNDEN und verpflichtet die Parteien zur Einhaltung dieser Vertragsbestimmungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Alle anderen Dokumente neben diesem Vertrag, insbesondere Kataloge, Prospekte, Werbeanzeigen und Notizen, besitzen lediglich einen unverbindlichen Informations- und Hinweischarakter.
Jeder Auftrag erhält Gültigkeit erst nach Unterzeichnung dieses Vertrags durch Übersenden des unterschriebenen Vertrags an die FOTOGRAFIN per E-Mail und nach Erhalt der Teilzahlung.
Sollten die Teilzahlung und der vom KUNDEN unterschriebene Vertrag nicht innerhalb von sieben Tagen nach Absenden des Vertrags durch die FOTOGRAFIN bei der FOTOGRAFIN eingegangen sein, so ist die FOTOGRAFIN nicht verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen oder die Durchführung des Auftrags zum gewünschten Termin zu gewährleisten.
Artikel 3: Preise und Zahlungen
Für die in Artikel 1 aufgeführte fotografische Reportage verlangt die FOTOGRAFIN das im Angebot vereinbarte Honorar.
Die FOTOGRAFIN ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
Es können Reise- und Unterbringungskosten anfallen. Diese werden gegebenenfalls im Angebot und in der Preiskalkulation berücksichtigt.
Zusätzliche Bildnachbearbeitungen, die der KUNDE nach Fertigstellung der Fotos verlangt, werden nach Aufwand berechnet. Der KUNDE erhält ein Angebot mit der Aufwandsschätzung.
Zur Bestätigung des Auftrags wird eine Teilzahlung für Planung und Vorbereitung fällig.
Der KUNDE zahlt den Restbetrag am Tag der Dienstleistungserbringung in bar oder per Banküberweisung unmittelbar nach der Veranstaltung.
Die endgültige Lieferung der Fotos erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Die FOTOGRAFIN ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
Bei Zahlungsverzug bleiben die gesetzlichen Rechte der FOTOGRAFIN unberührt.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregeln.
Die FOTOGRAFIN ist berechtigt, die endgültige Lieferung der Fotos bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
Artikel 4: Erbringen der Dienstleistung
Die Fotografien werden von der FOTOGRAFIN erstellt bzw. im Fall höherer Gewalt, wie dargelegt in Artikel 10, von jeder anderen Fotografin oder jedem anderen Fotografen, die oder der mit Zustimmung des KUNDEN hiermit beauftragt wurde.
Die FOTOGRAFIN unterliegt keiner Ergebnisverpflichtung. Sie bemüht sich nach Kräften, entsprechend dem in Artikel 1 festgelegten Zweck und ihrer künstlerischen Einschätzung qualitativ hochwertige Fotografien zu liefern. Die FOTOGRAFIN trifft die künstlerische Auswahl sowie die Nachbearbeitung nach eigenem Ermessen im vereinbarten Stil.
Jeder Wunsch nach Abänderung der fotografischen Dienstleistung durch den KUNDEN kann nur berücksichtigt werden, wenn dieser Wunsch mindestens 7 Tage vor dem geplanten Datum der Dienstleistung schriftlich per E-Mail oder SMS an die FOTOGRAFIN gesandt wird und wenn die FOTOGRAFIN diesem schriftlich zustimmt.
Der für die Dienstleistung festgelegte Zeitpunkt ist verpflichtend. Jede Verspätung seitens des KUNDEN kann von der für die Session vereinbarten Zeit abgezogen werden. Sollte sich der KUNDE mehr als 30 Minuten verspäten, so kann die Session abgesagt werden; eine bereits geleistete Teilzahlung wird auf bereits erbrachte Vorbereitungsleistungen angerechnet.
Der KUNDE erklärt, volljährig zu sein, für Fotos frei zu posieren und gegebenenfalls die Aufnahme von Fotos seiner Kinder in dem von der FOTOGRAFIN angebotenen Fotostil zu genehmigen.
Die FOTOGRAFIN darf während ihrer Dienstleistung nicht durch Amateurfotografen behindert werden. Die während einer Session anwesenden Kinder unterliegen der vollen Aufsichtspflicht der Eltern beziehungsweise Erziehungsberechtigten.
Sachschäden an der Ausrüstung oder am Eigentum der FOTOGRAFIN, die durch den KUNDEN, ein Kind oder eine andere am Aufnahmeort anwesende Person verursacht werden, sind nach den gesetzlichen Vorschriften zu ersetzen.
Artikel 5: Nachbearbeitung
Die FOTOGRAFIN liefert niemals Fotografien in unbearbeitetem Zustand. Die Nachbearbeitung unterliegt, ebenso wie die Aufnahme selbst, dem Dafürhalten der FOTOGRAFIN und bildet einen Bestandteil ihres Werks, ihres Stils und ihres künstlerischen Universums. Die FOTOGRAFIN entscheidet allein, welche Art der Nachbearbeitung sie anwenden wird. Nur die von der FOTOGRAFIN bearbeiteten Fotos sind für beide Parteien verwertbar. Die FOTOGRAFIN kann jede zusätzliche vom KUNDEN gewünschte Retusche akzeptieren oder ablehnen und sie behält sich das Recht vor, ihre zusätzliche Arbeit in Rechnung zu stellen.
Artikel 6: Lieferung
Die FOTOGRAFIN bemüht sich nach Kräften, die Lieferung der Fotos so schnell wie möglich zu gewährleisten.
Die ausgewählten und retuschierten Fotos werden dem KUNDEN per Download-Link oder über eine private Galerie, die über ein Passwort zugänglich ist, zugesandt. Die Zusendung der digitalen Dateien erfolgt im JPEG-Format.
Alle anderen Dateien sind Eigentum der FOTOGRAFIN und werden in keinem Fall dem KUNDEN ausgehändigt.
Ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung an den KUNDEN werden die Fotografien unter der vollen Verantwortung des KUNDEN aufbewahrt und archiviert, welcher aufgefordert wird, Sicherungskopien auf verschiedenen Medien anzufertigen.
Artikel 7: Fristen
Die im Angebot und in diesem Vertrag genannten Fristen dienen der Orientierung. Verbindliche Lieferfristen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder fehlender Mitwirkung des KUNDEN verlängern die Fristen angemessen. Gesetzliche Rechte des KUNDEN bleiben unberührt.
Artikel 8: Haftungsausschluss & Wetter
Witterungsbedingungen
Bei ungünstigen Witterungsbedingungen, zum Beispiel Starkregen oder Sturm, kann die FOTOGRAFIN nicht für die Nichterfüllung von Außenaufnahmen verantwortlich gemacht werden. Die Reportage findet dennoch statt. Für die vereinbarten Portraitaufnahmen oder Außenaufnahmen sind vom KUNDEN witterungsunabhängige Ausweichmöglichkeiten, insbesondere Indoor-Locations, bereitzustellen. Sollten keine Aufnahmen möglich sein, besteht insoweit kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die FOTOGRAFIN die vereinbarte Leistung im Übrigen erbringt.
Technisches Problem / Unfall
Die FOTOGRAFIN arbeitet mit professionellem Equipment und führt in der Regel Backup-Kameras mit. Sollte es dennoch durch einen unvorhersehbaren technischen Defekt oder einen Unfall der FOTOGRAFIN zu einem Totalausfall kommen, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Datenverlust
Bei Verlust oder Beschädigung der digitalen Daten vor Übergabe ist die Haftung der FOTOGRAFIN auf die Rückerstattung des gezahlten Honorars beschränkt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Artikel 9: Kündigung nach Ablauf der Widerrufsfrist
Kündigt der KUNDE den Vertrag nach Ablauf der Widerrufsfrist ohne wichtigen Grund, kann die FOTOGRAFIN eine angemessene pauschalierte Entschädigung verlangen. Diese beträgt 30 % des Gesamtpreises, sofern nicht der KUNDE nachweist, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist oder ersparte Aufwendungen anzurechnen sind. Der FOTOGRAFIN bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Bereits erbrachte Leistungen und individuell angefallene Vorbereitungskosten können daneben nur insoweit berechnet werden, als sie nicht bereits durch die Teilzahlung abgegolten sind.
Artikel 10: Höhere Gewalt & Ausfall der FOTOGRAFIN
10.1
Das Eintreten eines Ereignisses, das außerhalb des Einflussbereichs der FOTOGRAFIN liegt, insbesondere schwere Krankheit, Unfall, Tod eines nahen Angehörigen usw., sowie jeder Fall höherer Gewalt, welche die Ausführung des Vertrags unter den ursprünglich vorgesehenen Bedingungen verhindern, entbinden die FOTOGRAFIN von der Leistungspflicht am vereinbarten Termin.
10.2
Da eine fotografische Dienstleistung an ein feststehendes Datum gebunden sein kann und terminlich nicht verschoben werden kann, bemüht sich die FOTOGRAFIN in einem solchen Ausnahmefall nach Kräften, eine qualifizierte Ersatzfotografin oder einen Ersatzfotografen zu finden, welche oder welcher die Durchführung der Dienstleistung zu den vereinbarten Konditionen übernimmt. Ein Rechtsanspruch auf die Stellung einer Ersatzperson besteht jedoch nicht.
10.3
Wenn die fotografische Dienstleistung aufgrund der in Punkt 10.1 genannten Gründe nicht durchgeführt werden kann und keine Ersatzperson gefunden wird, wird der Vertrag aufgelöst und der gesamte vom KUNDEN bereits gezahlte Betrag, einschließlich der Teilzahlung, unverzüglich zurückerstattet.
10.4
In diesen Fällen ist eine weitergehende Haftung der FOTOGRAFIN auf Schadensersatz oder die Übernahme von Mehrkosten, zum Beispiel für einen selbst gebuchten Ersatzfotografen, ausdrücklich ausgeschlossen, sofern der FOTOGRAFIN nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Artikel 11: Geistiges Eigentum
Die von der FOTOGRAFIN aufgenommenen Fotos sind urheberrechtlich geschützt. Die FOTOGRAFIN überträgt dem KUNDEN das Recht, die Fotografien für private Zwecke zu drucken und zu reproduzieren. Jede andere Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der FOTOGRAFIN. Die Fotografien bleiben geistiges Eigentum der FOTOGRAFIN. Bei jeder Verwendung muss der Name der FOTOGRAFIN genannt werden.
Artikel 12: Bildrechte
Die FOTOGRAFIN darf die Fotografien zur Eigenwerbung verwenden, sofern der KUNDE dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
Artikel 13: Personenbezogene Daten
Die FOTOGRAFIN verarbeitet personenbezogene Daten zur Durchführung dieser Vereinbarung, zur Buchhaltung und im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Der KUNDE hat die Rechte nach der DSGVO.
Artikel 14: Widerrufsrecht & Wertersatz
14.1
Der KUNDE als Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
14.2
Verlangt der KUNDE ausdrücklich, dass die FOTOGRAFIN bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, schuldet der KUNDE im Falle eines wirksamen Widerrufs Wertersatz nur für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen.
14.3
Der Wertersatz bemisst sich nach dem objektiven Wert der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen im Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang.
14.4
Die bereits geleistete Teilzahlung wird auf den Wertersatz angerechnet. Soweit die Teilzahlung den Wertersatz übersteigt, ist der Differenzbetrag zu erstatten.
14.5
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des KUNDEN vollständig erbracht wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
Anhang: Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Besonderer Hinweis zum Wertersatz
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie im Falle eines wirksamen Widerrufs Wertersatz nur für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Wertersatz entspricht dem objektiven Anteil der bis dahin erbrachten Leistungen am Gesamtumfang des Vertrages. Eine bereits geleistete Teilzahlung wird auf den Wertersatz angerechnet; ein etwaiger übersteigender Betrag wird unverzüglich erstattet.
2. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An die FOTOGRAFIN
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am: ____________________________________________________________________________________________________
Termin der fotografischen Dienstleistung: _______________________________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________________________________________
Datum: ____________________________________ Unterschrift: ____________________________________________________________
(nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
